联系与纠错
把对不上的那一处，指给我们看
196体育官方的联系渠道只围绕一件事：把页面上某个具体的指标核对清楚，而不是讨论比赛结果。
写清联赛、轮次与指标名称，附上截图或链接，我们能直接比对，省去来回追问。
先选一条渠道
三条渠道对应同一批人，入口不同，能办的事一样。指标卡在哪个栏目下，可以先到数据栏目确认位置。
- 客服邮箱 email@196-sports-official.com.cn 数据核对与纠错反馈的首选通道，附件与链接可以直接带上。
- 电话 17275917450 工作日人工接听，适合先确认材料是否齐全再发邮件。
- 地址 广东省广州市天河区体育东路118号 书面往来与备案信息对应地址，工作日内可收件。
接待时间固定为工作日 9:00-18:00；非工作时段发来的邮件会按到达顺序排入下一个工作日。
发送前，先把这几项对上
下面几个字段只在本机显示填写状态，不会发送，也不会保存到任何地方。同样的内容请复制后发到客服邮箱，那才是我们真正能收到的通道。
核对前，先把四项信息凑齐
资料齐的时候，一次邮件就能定位到具体单元格；缺项时只能反复确认，反而更慢。
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01
赛事名称
写清属于哪个联赛或杯赛，以及该轮所处的赛季阶段，避免名称相近的赛事混在一起判断。
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02
轮次与时点
标明第几轮；若争议出现在补时阶段，请说明该时段的统计是否应当计入，这一条直接影响结果。
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03
指标全名
传球成功率与越位次数是站内两项核心公开指标；核对其他指标时请写出完整名称，不要只写缩写。
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04
截图或站内链接
附上页面截图，或给出站内页面的可访问链接，并在图上圈出不一致的那一处，便于我们直接定位。
同一项指标在不同赛事里的判定边界并不相同，公开的 12 条口径条目可以在答疑页逐条查看，先比对口径往往就能解释大半疑问。
纠错处理顺序
反馈进入后按固定次序推进，每一步的结论都会回信说明，不跳步。
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01
接收登记
邮件到达后登记赛事、轮次与指标名称三项索引，并按到达顺序排队，重复反馈合并为一条处理。
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02
口径复核
对照公开口径条目回查原始记录，确认差异来自判定边界、样本范围还是录入失误。复核次序与团队与方法页所列流程一致。
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03
页面更正
确认属于站内误差的，直接修改指标卡数值，并在该卡下方标注更正说明与更正时间点。
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04
复盘补注
若误差影响了已发布的复盘文章，在原文末尾追加补注并说明改动范围，不静默替换原段落。
内容合作与使用咨询
合作与授权类问题同样走客服邮箱，不需要另外找入口。邮件里请写清使用范围与用途，我们按这两项判断能不能答复。
引用与转载
说明打算引用哪些页面、以截图还是表格形式呈现、是否用于商业场景。样本场次与统计范围请一并保留，不要只截数字。
内容合作
写明合作形式、投放位置与预期周期。涉及指标口径改动的提议会先转给数据分析组评估，再给答复。
这个渠道不处理什么
以下四类请求不属于本站联系渠道的受理范围，展开可以看到原因。
投注、赔付与资金相关请求
本站是体育数据与开奖信息的内容展示站点，不提供投注服务，也不参与任何交易环节，因此没有受理这类请求的入口与凭据。
赛果预测与结果承诺
站内指标只反映已发生赛事的统计结果，不做预测，也不对任何赛果作出承诺。相关询问不会得到指向性答复。
赛事主办方与联赛机构事务
本站与赛事主办方、联赛机构之间不存在官方合作或授权关系，无法代为转达赛程调整、票务、纪律处罚等事项。
个人信息相关请求
查询、更正或删除与访问相关的信息，请按隐私与数据说明列出的方式提出，并在邮件中写明具体请求内容。
站内指标随赛程滚动更新，具体统计范围以各指标卡标注为准。
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